Le transport médicalisé est un service populaire pour assurer le déplacement des patients vers un établissement de santé. L’ambulance et le taxi médical répondent toutefois à des besoins distincts et sont encadrés par des réglementations spécifiques. Opter pour l’un ou l’autre peut ainsi avoir des conséquences sur le confort, la sécurité et sur la prise en charge financière du trajet. Quelles sont les particularités de chaque solution existante ? On vous explique tout !

Les différences entre une ambulance et un taxi médical

L’ambulance permet de transporter un patient qui nécessite une surveillance médicale continue. Elle est composée de matériel adapté aux urgences et un personnel formé est prêt pour intervenir en cas de besoin. Elle est conçue pour accueillir des individus en position allongée, sous perfusion ou qui souffrent de pathologies qui exigent un suivi attentif. Elle est uniquement accessible sur ordonnance d’un médecin. Les modèles populaires sont des véhicules dotés d’équipements avancés pour la réanimation. Le taxi médicalisé, quant à lui, est une solution destinée aux patients capables de se déplacer avec une assistance minimale. Il ne propose aucun suivi spécifique pendant le trajet. Il convient pour les déplacements réguliers dans un centre de soins ou un hôpital pour :

• des consultations,
• des séances de kinésithérapie,
• des traitements qui requièrent un accompagnement sur le long terme.

Il est conduit par un chauffeur agréé, mais non formé aux soins. Ce service est recommandé pour les patients qui ont une prescription médicale qui permet une couverture partielle ou totale des frais. Il s’adresse notamment aux individus malades, mais autonomes ou dépendants.

Le personnel médical d’une ambulance à Lunéville prend en charge un patient pour son transfert dans un hôpital.

Ambulance ou taxi médical : quel impact sur votre prise en charge et vos frais de transport ?

Le coût d’un transfert en ambulance est généralement plus élevé, en raison de l’équipement embarqué et de la présence d’un personnel qui maîtrise les gestes d’urgence. Les utilisateurs bénéficient toutefois d’un remboursement selon des clauses médicales. Un médecin doit justifier la nécessité du transport pour que l’assurance ou la mutuelle couvre les dépenses. Sans cette ordonnance, les frais restent entièrement à la charge du patient.

Le taxi conventionné qui a signé un accord avec la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) permet pour sa part une prise en charge sous certaines conditions. L’offre dépend du motif du déplacement et du statut de l’individu malade. Les parcours liés à des soins réguliers pour une maladie chronique ouvrent par exemple droit à une restitution partielle ou totale des frais. Une navette pour une consultation ponctuelle peut en revanche ne pas être éligible à une aide financière. Avant de louer le moyen adapté à vos besoins, vérifiez donc les règles de couverture auprès de votre médecin ou de la caisse d’assurance. Informez-vous en amont sur les modalités de paiement.

Les critères pour choisir le bon prestataire pour votre urgence médicale

Évaluez la disponibilité et la réactivité de l’entreprise en cas d’urgence. Certains services réalisent des interventions immédiates, tandis que d’autres requièrent une réservation préalable. Renseignez-vous alors sur les délais d’intervention et la capacité du fournisseur à répondre rapidement à une demande imprévue. Il est par ailleurs conseillé de collaborer avec une structure qui effectue le transport en fonction de l’état de la personne souffrante et de ses exigences médicales.

De plus, pour faciliter le choix d’un établissement fiable, contrôlez sa certification et son agrément. Les sociétés d’ambulances doivent respecter des normes strictes en matière d’équipement, de formation du personnel et de procédures de soin. Si vous optez pour des taxis médicaux, assurez-vous qu’ils sont conventionnés par l’Assurance maladie pour obtenir une prise en charge financière conforme aux règles en vigueur. Enfin, l’expérience et la réputation du prestataire sont d’autres indicateurs de qualité. Consulter les avis d’anciens patients ou demander des recommandations permet d’évaluer l’efficacité du service.